تعميم يحظر فرض خدمات غير مطلوبة من قبل الزبائن في المنشآت السياحية

قال وزير السياحة السوري مازن الصالحاني، إن التعميم الصادر عن الوزارة والقاضي بحظر فرض أو تقديم أي خدمات غير مطلوبة من قبل الزبائن في المنشآت السياحية، دخل حيز التنفيذ، مشيراً إلى أن الوزارة بدأت باستقبال شكاوى المواطنين، واتخاذ الإجراءات القانونية بحق المخالفين، والتي قد تصل إلى إغلاق المنشأة.

وأوضح الوزير الصالحاني في تصريح لوكالة الأنباء السورية الرسمية "سانا"، اليوم الأحد، أن هذه الإجراءات تبدأ بتوجيه إنذار لصاحب المنشأة المخالفة على مرحلتين، وعند تكرار المخالفة يُتخذ القرار بإغلاقها، مشدداً على أن الهدف من هذا القرار هو حماية حقوق المستهلكين، ورفع مستوى الخدمات السياحية في سوريا.

يذكر أن وزارة السياحة أصدرت في 5 أيار الجاري تعميماً إلى مديريات السياحة في المحافظات، يقضي بحظر فرض أو تقديم خدمات غير مطلوبة من قبل الزبائن في المنشآت السياحية، بهدف تطبيق المعايير السياحية العالمية، وتحقيق التنافسية، ورفع جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، وتحقيق المناخ السياحي الأمثل، وفق تقرير وكالة "سانا".